מסמכי CareIL

מדיניות ביטול והחזרים

ביטול מנוי

ניתן לבטל מנוי בכלי החשבון או החיוב הזמינים או בפנייה לתמיכה. אלא אם דין מחייב קובע אחרת, הביטול מונע את החידוש הבא והגישה נמשכת עד סוף תקופת החיוב ששולמה.

החזרים

הזכאות להחזר תוצג בעת הרכישה ותכובד בהתאם לדיני צרכנות קוגנטיים. חיוב כפול, טעות חיוב והחזר הנדרש בדין יתוקנו. יש לציין דוא״ל חשבון, מועד חיוב וסיבה, אך לא למסור מידע קליני של לקוחות.

מידע לאחר ביטול

ביטול תשלום אינו בקשת מחיקת מידע. יש לייצא מידע נדרש ולהשתמש באזור הסכנה רק כאשר מבקשים למחוק את סביבת העבודה כולה, בכפוף לחלון שחזור של 24 שעות.